Home \ yrke
 

Gör effektiv telefonkunderannonsering.

 

Telefonannonsering är lättare än du kanske tror. Självklart kommer du snabbt att ta reda på att hämtning av handenheten inte garanterar en försäljning. Men om du inte hämtar telefonen är du garanterad att inte sälja! Det är inte klart för många att det finns ett system bakom telefonkunder. Läs vidare för att ta reda på om tre bevisade effektiva metoder.

              

Förfarande .

    

    1      Perfekt leende och telefonering  ,

    
     
  1.            1      Förbered ett skript. Gå igenom huvudet och säg vad du skulle säga till någon du pratar med i telefonen. 
       
    • Börja aldrig konversationen med "Hur mår du?". Detta verkar obotligt, så spara de trevliga sakerna för människor du redan har etablerat ett förhållande till.
    •  
    • Om du ringer för att göra ett möte, kort introducera ditt företag och dess prestanda, ta reda på om du verkligen pratar med den ansvariga personen och fråga om de har lite tid att prata i telefon. Om hon gör det kan du börja ditt försäljningsanrop nu (om hon inte har tid, fråga efter en bättre tid att ringa och notera det).
    •  
    • Lägg till några starka fördelar för din konversation så tidigt som möjligt.
    •  
    • Bygg frågor i din försäljningsnivå. Det är viktigt att du inkluderar den potentiella kunden i konversationen, och frågor passar bäst för detta. Genom att använda den kunskap du har fått i förhandsvalet av dina potentiella kunder kan du strukturera frågorna på ett sådant sätt att de erbjuder möjligheter att teckna kontrakt. Till exempel: "Herr Schmidt, jag kan förstå att ditt företag redan har en XYZ-kontrolllösning, men planerar du inte att ytterligare minska resurserna? Om du strukturerar konversationen på detta sätt kan du skapa möjlighet att göra ett möte.
    •  
    • Om möjligt, hänvisa till ett projekt som du just har genomfört i ett företag som liknar storlek och industri till den potentiella nya kunden. Till exempel, "Vi har just genomfört genomförandet av våra kontrolllösningar på Mount Sinai Hospital, vilket har resulterat i en 30% minskning av driftskostnaderna, vilket ger oss en beräknad avkastning på 2,5 år." Observera dock att det är bättre om din potentiella kund talar mer och svarar på frågor än om du pratar för mycket om detaljerna.
    •  
    • Ju mer exakt du är desto mer övertygande kommer ditt uttalande att vara. Du kan då fråga om hon vill veta mer, och om hon säger ja, så har du möjlighet att fråga om ett möte.
    •  
    • Slutligen läs ditt skript högt. Lyder det naturligt, enkelt och pratsamt? Är det för länge? Låter de potentiella nya kunderna säga sitt? Försök att öva med kollegor för att få feedback.
    •  
           
  2.  
  3.             2      Gör några övningssamtal med personer från din lista. Det är normalt för dig att känna att din säljpunkt inte är helt perfekt eller att din lista ska förfinas. Prova med några riktiga potentiella kunder för att se om det fungerar. 
       
    • Förbättra listan eller försäljningsstället om det behövs. Det är normalt om det inte fungerar helt första gången.
    •  
           
  4.  
  5.             3      Lägg till din lista i ett företagsorganisationssystem. Du kan använda en enkel excel-fil för det eller ett system som salesforce.com. Oavsett vilket alternativ du väljer, måste du hålla reda på dina telefonsamtal för att veta när du ska ringa potentiella kunder igen.       
  6.  
  7.             4      Förvänta några invändningar från personerna på din lista och var medveten om hur du ska svara på dem. När du gjorde din praxis samtal borde du ha hört några invändningar som "Jag har inga pengar" eller "Jag hörde ditt företag är hemskt". 
       
    • Öva svaren du ger till invändningar.
    •  
    • Kom ihåg att en potentiell kund som inte håller med dig fortfarande pratar med dig och ger dig sin tid. Det är en bra sak som ger dig möjlighet att engagera honom i en positiv konversation.
    •  
    • Många säljare hör "Vi har ingen budget att köpa det här." Det finns flera sätt att hantera det, men du kanske frågar om den nya kunden skulle vara intresserad av ett nej-insättningsköp eller en långsiktig finansieringsplan.
    •  
    • Med invändningar kan du ställa frågor för att ta reda på om invändningarna är verkliga eller bara en ursäkt. Du kan också ta reda på vilka alternativ som kan lösa problemet. Skriv ner en lista över möjliga invändningar och placera dem bredvid ditt skript när du ringer via telefon.
    •  
           
  8.  
  9.             5      Ring resten av folket på din lista. Ordna många försäljningsdatum! 
       
    • Observera om en person du vill nå är inte där och ring henne igen nästa dag.
    •  
           
  10.  
  11.             6      Förbättra din försäljningsnivå och ring flera samtal. Kom ihåg att ett bra skript behöver uppdateras ständigt och ditt första försök kanske inte ger de förväntade resultaten. Fråga dig själv dessa frågor: 
       
    • Var mina frågor korrekta för att förutse potentiella kunder, eller behöver jag byta ut eller lägga till några?
    •  
    • Var mina uttalanden om fördelarna starka nog och tillräckligt tidigt i konversationen?
    •  
    • Kan jag förmedla värdet tillräckligt?
    •  
    • Behöver jag ändra mina svar på invändningar?
    •  
    • Kan jag göra ett möte effektivt om det finns möjlighet?
    •  
                     
  12.  
             

    2      Perfekta "Sniper Technique"  ,

    
     
  1.             1      Var medveten om att "sniper tekniken" är lämplig för "stort fiskfiske". Sniper tekniken är det bästa sättet att annonsera, om du vill försöka sälja i mindre antal. 
       
    • "Sniper" spenderar mycket tid med varje potentiell kund att hitta den perfekta tekniken för var och en.
    •  
    • I företag som kräver dyra produkter som kräver en enskild försäljningsplats för alla kunder, hittar du vanligtvis en prickskytt.
    •  
           
  2.  
  3.             2      Skapa din lista över potentiella kunder och utvärdera deras potential. Gör det på samma sätt som om du var en säljare som "ler och telefoner" som anges ovan.       
  4.  
  5.             3      Läs mer om din potentiella kund. När du väl har upptäckt att ett företag lovar, ta reda på mer om det innan du kontaktar det. 
       
    • Ta en titt på företagets webbplats för att få en bättre känsla för företaget. Skriv ner några viktiga fakta som kan vara viktiga i din konversation senare.
    •  
    • Ta reda på så mycket som möjligt om vad din köpare letar efter. Förutom Internetforskning kan du vanligtvis prata med någon som är relativt låg i företagshierarkin för att få denna information. Du kan ofta hitta sådana personer på Linkedin. De är oftast mycket lättare att nå än beslutsfattarna.
    •  
           
  6.  
  7.             4      Kontakta beslutsfattaren. Slutligen är du redo att komma i kontakt med beslutsfattaren! 
       
    • Läs dina anteckningar och ditt skript innan du ringer.
    •  
    • Hitta en bra stund att ringa. Många säljare svär att ringa sina potentiella kunder mycket tidigt på morgonen eller på kvällen. Högre anställda är ofta mycket upptagna, så du har den bästa chansen innan du börjar dina möten eller när de slutar. Även vid denna tidpunkt är det mer troligt att du kommer att nå dem personligen istället för att prata med telefonsvararen eller deras assistent. Detta ger dig resten av dagen för att ta hand om befintliga kunder och potentiella kunder.
    •  
           
  8.  
  9.             5      Tala på telefonsvararen bör vara din sista utväg. Att lämna ett meddelande rekommenderas vanligtvis inte om det inte är verkligen omöjligt att nå personen personligen. 
       
    • Om du lämnar ett meddelande och personen inte ringer tillbaka, hur många fler kan du lämna utan att vara påträngande?
    •  
    • Och när någon faktiskt ringer tillbaka kan det hända att han blir avskuten. (Vad var hans efternamn, vilket företag jobbar han med, vilket meddelande lämnade jag honom?). Detta kan förvirra dig och du kan förlora kontrollen över konversationen.
    •  
    • Om du har försökt misslyckas i några veckor för att nå en viss person, lämna ett meddelande som en sista utväg. Stick en anteckning på din dator där du skriver ner vem du lämnade meddelanden för och vilket företag de arbetar för. Detta ger dig åtminstone en liten fördel om du ringer tillbaka. Se till att du har ditt skript användbart.
    •  
           
  10.  
  11.             6      Försök att lösa ärendet via beslutsfattarens assistent. Det skulle naturligtvis vara trevligt om det inte fanns några assistenter och du skulle kunna komma igenom beslutsfattaren varje gång. Men många assistenter kommer att vara till stor hjälp om du frågar dem snyggt. 
       
    • Fråga personen i receptionen om din kontaktperson har en assistent; Om så är fallet, fråga om hans eller hennes namn och ange det i ditt CRM-system.
    •  
    • Om du genomförs av personen vid receptionen men svararen svarar, tryck på "0" för att tala med assistenten.
    •  
    • Försök att låta väldigt upptagen och professionell. Säg till exempel, "Hej Fru Berger, det här är Fred Schmidt. Jag har just försökt att prata med herr Doher, men jag har just nått telefonsvararen. Är han på kontoret idag? ". När hon säger: "Ja, men han är i ett möte" fråga när han förmodligen har tid.
    •  
    • När guiden frågar vad problemet är, svara, om möjligt med ett enda ord, t.ex. , Controls'. Innan han eller hon kan hålla reda, fråga om din kontakt kan nås senare på morgonen eller på eftermiddagen. I nio av tio fall kommer assistenten att ge dig denna information och du sparar tid genom att inte ringa folk som inte är på kontoret. Om assistenten frågar om han ska skicka ett meddelande, säg "Egentligen skulle jag behöva gå tillbaka till ett möte. Jag ska bara försöka igen lite senare för att nå Mr Doher ".
    •  
    • Glöm inte att spela in resultaten av dina samtal bra. Du bör gå igenom det innan du ringer till den potentiella nya kunden senare, eller träffa henne för en personlig intervju.
    •  
           
  12.  
  13.             7      Håll dig stillad. Utveckla ett "idiotsäker" uppföljningssystem så att du inte behöver tänka på det. Om du lovar att skicka information till någon, eller säg att du kommer att ringa i 2 veckor, behöver du någon form av påminnelse att hålla i åtanke.       
  14.  
  15.             8      Håll kontakten. Att hålla kontakten med dina potentiella kunder är avgörande för dem att tänka på dig. Efter så mycket hårt arbete vill du verkligen inte riskera att förlora verksamheten eftersom din potentiella kund inte tänkte på dig när du fattar köpbeslutet. Här är några förslag: 
       
    • Nyhetsbrev är ett effektivt sätt att hålla kontakten så länge informationen är relevant för potentiella nya kunder och deras branscher
    •  
    • Begränsade tidserbjudanden och kampanjer
    •  
    • Inbjudningar till evenemang och handelsutställningar
    •  
    • Gratulationskort före semestern
    •  
           
  16.  
             

    3      Samtal och e-post  ,

    
     
  1.             1      Var medveten om att du kan använda både samtal och e-postmeddelanden för att kontakta dina nya kunder. Människor ringer mindre och mindre, men läser sina e-postmeddelanden. Därför bör du också använda e-post. Använd samtal + e-poststrategin i situationer som dessa: 
       
    • Om dina potentiella kunder är mer unga. Ungdomar använder telefonen mindre än äldre människor.
    •  
    • Om du kan få en lista över potentiella kunder med sina e-postadresser. Ofta kommer du också att kunna gissa e-postadresserna enkelt. Prova saker som initialer förnamn.efternamn@företag.com. Det finns också många webbplatser som ger rätt e-postformat för många företag.
    •  
           
  2.  
  3.             2      Skapa ditt skript för samtal och e-post. Använd samma strategi som du skulle använda på "Leende telefonsamtal". Mer detaljerad information om hur du skriver marknadsföring e-post kan hittas här.       
  4.  
  5.             3      Se till att dina e-postmeddelanden inte bryter mot lagar mot spam. E-postmeddelanden som skickas direkt från en person till en annan är inte juridiskt lika riskabla som tusentals skickas samtidigt, men du måste fortfarande vara försiktig. 
       
    • I USA måste kommersiella e-postmeddelanden inkludera alternativet för abonnemang och kontaktuppgifter.  
    •  
    • Om någon ber dig att sluta ta emot e-postmeddelanden, glöm inte att ta bort dem från din lista. Du kan visas genom att upprepade gånger skicka e-post till någon som har bett dig att sluta.
    •  
           
  6.  
  7.             4      Koordinera dina email- och telefonkontakter med dina kunder. Goda säljare skickar ofta e-post med allmän information och din telefonkontakt och meddelar att de kommer att ringa. På så sätt kan du bryta isen genom att fråga den potentiella kunden om han har fått ditt mail.       
  8.  
               
Yrke populär:
I gymnasieskolan får bara de.

Bli ett resebyrå på Internet.

Kontakta Lenny Kravitz.

Skapa en omslagssida.

Skriv en personlig profil.

Mindre stress på jobbet.

Beräkna aktuell hastighet.

Med skolan, läxan, sporten och hushållet under ett tak.

Bli den bästa studenten i din klass.

Var inte rädd för headhunter.

Skriv en Harry Potter inträdesbrev.

Dela matriser.

Förbättra din attityd till livet och till dig.

Bli en butler.

Var fantastisk.

Skapa tidslinjer på rätt sätt.

Citera en dikt enligt APA riktlinjerna.

Fokusera på en sak.

Hitta ett jobb inom vården.

Förbered en geografi examen.

Var en framgångsrik affärskvinna.

ako woman